这可以让这家连锁酒店发现许多不同程度的问题,并且在2009年年初正式推出该网站前解决这些有关顾客关系管理的问题。成立于1997年的飞翱是专为跨国公司和行业先锋提供外包呼叫中心和顾客关系管理(CRM)解决方案的先驱者。