本文论述了虚拟参考咨询中参考接谈的意义，并对虚拟参考咨询进行了分析，论述了新环境下参考接谈的技巧。
论述了国内外在线咨询的发展状况,对国内高校开展的几种虚拟参考咨询方式进行了比较。
一百零由此，分析了虚拟参考咨询营销的原则及营销整合优化策略，以期推动虚拟参考咨询服务稳定、可持续的发展。
综合阐述了有关虚拟参考咨询的定义、相关术语、服务方式、服务内容、发展趋势、相关软件等问题。
清华大学图书馆虚拟参考咨询服务——探索、实践与思考
以改进参考咨询服务的质量和提高咨询服务效率为中心，对建立虚拟参考咨询服务的评价指标问题进行讨论。
本文分析了虚拟参考咨询服务中互动的方式，探讨了其互动管理的内容。
概述实时虚拟参考咨询的窘困现状并分析其原因。
本文通过分析当前虚拟参考咨询服务评价的现状，围绕虚拟参考咨询服务的评价标准与体系提出了一些拙见。
数字图书馆中虚拟参考咨询服务通常采用三种模式。
复旦大学虚拟参考咨询系统探索与建设
介绍了国内7种典型网上虚拟参考咨询项目运行的情况。并以此，提出了国内网上图书馆虚拟参考咨询项目运行的一些合理*建议。
通过在虚拟参考咨询平台上对大学生进行心理疏导，高校图书馆的教育职能和育人功能得到了进一步完善。
